Envíos y seguimiento
En ROIKU STUDIO cada pedido viaja con seguimiento incluido. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre tu envío, sin letra pequeña.
📦 Preparación del pedido
Procesamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante lanzamientos o periodos de alta demanda este plazo puede ampliarse ligeramente.
🚚 Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 7 a 15 días hábiles
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 10 a 20 días hábiles
- Europa: 10 a 20 días hábiles
- Resto del mundo: 15 a 30 días hábiles
Trabajamos con almacenes nacionales e internacionales según el producto — por eso podemos ofrecer estos precios. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por aduanas, festivos o incidencias del transportista.
💸 Gastos de envío
Envío GRATIS en pedidos superiores a 40 €. En pedidos inferiores, la tarifa exacta se muestra en el checkout antes de pagar. Sin sorpresas.
🔍 Seguimiento en tiempo real
Todos los envíos incluyen número de seguimiento. En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un email con el código y el enlace para rastrearlo. El número puede tardar 24-48 h en activarse.
🛃 Aduanas
Los envíos dentro de la UE no tienen cargos adicionales. Para destinos fuera de la UE pueden aplicarse tasas de importación según el país, a cargo del cliente.
🤝 ¿Algún problema con tu envío?
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto o no llega, escríbenos a contacto@roikustudio.com y abrimos investigación con el transportista. Si se confirma la pérdida, te reenviamos el pedido o te devolvemos el 100% del importe. Tú decides.