Política de privacidad

Tu privacidad importa. Aquí te explicamos de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

1. Responsable del tratamiento

ROIKU STUDIO · roikustudio.com · Correo de contacto: contacto@roikustudio.com

2. Qué datos recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y email cuando realizas un pedido o creas una cuenta.
Datos de pago: se procesan de forma cifrada a través de proveedores de pago seguros (Shopify Payments, PayPal). Nunca almacenamos los números completos de tu tarjeta.
Datos de pedidos: productos que compras, devoluciones y comunicaciones con nuestro soporte.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar y enviar tus pedidos, gestionar devoluciones y darte soporte.
Gestionar tu cuenta y el programa de fidelidad Roiku Points.
Enviarte novedades y ofertas solo si te suscribes — puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email.
Mejorar la tienda y prevenir fraudes.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma y alojamiento), proveedores de pago, empresas de transporte y herramientas de email. Todos ellos tratan tus datos bajo contrato y conforme al RGPD. Nunca vendemos tus datos a terceros.

Puedes consultar cómo trata Shopify tus datos en su política de privacidad para clientes.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tengas cuenta activa o durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, facturación: hasta 6 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@roikustudio.com. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda (carrito, sesión) y, con tu consentimiento, cookies de análisis y marketing. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

8. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier actualización de esta política. Última actualización: julio de 2026.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@roikustudio.com — respondemos en menos de 24-48 h.